ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND SEMINARBEDINGUNGEN
Elena Annabella Brunner
Praxis und Zentrum für ELEA Sternenastrologie und ELEA Sternenkunst
Rochusgasse 22
2471 Pachfurth, Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Elena Annabella Brunner und ihren Kundinnen und Kunden bzw. Teilnehmerinnen und Teilnehmern. Sie gelten insbesondere für persönliche und online durchgeführte Beratungen und Sitzungen, Veranstaltungen und Seminare sowie für den Verkauf von Produkten und digitalen Inhalten über den Online-Shop.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten diese Bedingungen nur insoweit, als zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), nichts Abweichendes vorsehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
2. Buchung von Einzelsitzungen und Beratungen
Terminvereinbarungen können mündlich oder schriftlich, insbesondere per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über den Online-Shop, erfolgen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 36 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann – soweit gesetzlich zulässig – das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar verrechnet werden. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben davon unberührt.
3. Bezahlung von Einzelsitzungen und Beratungen
Bei Sitzungen in meiner Praxis kann die Bezahlung bar oder unmittelbar im Anschluss per Echtzeitüberweisung erfolgen.
Bei Sitzungen per Zoom oder Telefon ist die Bezahlung grundsätzlich vorab erforderlich.
Die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop bei der jeweiligen Leistung angegeben.
4. Termine und Durchführung
Nach der Buchung kontaktiere ich die Kundin bzw. den Kunden zeitnah zur Vereinbarung eines passenden Termins.
Die angegebenen Wartezeiten stellen Richtwerte dar und können je nach Auslastung variieren.
Kann ein vereinbarter Termin von Elena Annabella Brunner aus wichtigen Gründen nicht eingehalten werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
5. Seminare und Veranstaltungen
Die Anmeldung zu einem Seminar oder einer Veranstaltung ist verbindlich.
Die jeweils geltenden Anmelde- und Zahlungsfristen sowie allfällige besondere Stornobedingungen werden beim jeweiligen Seminar bzw. bei der jeweiligen Veranstaltung angegeben.
Eine Abmeldung muss schriftlich erfolgen.
Bei einer Absage innerhalb der für das jeweilige Seminar angegebenen Stornofrist können die dort festgelegten Stornobedingungen zur Anwendung kommen. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben davon unberührt.
Kann ein Seminar oder eine Veranstaltung von Elena Annabella Brunner aus wichtigen Gründen nicht durchgeführt werden, kann ein Ersatztermin angeboten oder die Veranstaltung abgesagt werden. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden im Fall einer Absage durch Elena Annabella Brunner grundsätzlich zurückerstattet, soweit keine andere gesetzliche oder individuelle Regelung greift.
6. Online-Shop – Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Aufgrund der Anwendung der österreichischen Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen.
Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Online-Shop vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Für digitale Inhalte, Downloads und online erbrachte Beratungen können andere bzw. keine Versandkosten anfallen.
7. Bestellung und Zahlung im Online-Shop
Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Leistungen stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Die Kundin bzw. der Kunde kann die angebotenen Produkte und Leistungen auswählen und über den Online-Shop bestellen. Nach Eingang der Bestellung wird eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Derzeit stehen insbesondere PayPal und Banküberweisung bzw. Echtzeitüberweisung zur Verfügung.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben. Soweit keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unnötigen Aufschub.
Die Lieferung erfolgt vorwiegend mit der Österreichischen Post und nach vorheriger Vereinbarung auch mit DPD.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften erst mit der Übergabe der Ware an die Kundin bzw. den Kunden oder eine von ihr bzw. ihm bestimmte Person über. Eine abweichende Vereinbarung zum Nachteil von Verbraucherinnen und Verbrauchern ist nicht vorgesehen.
9. Versandkosten
Die derzeit gültigen Versandkosten werden im Online-Shop vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Für Österreich beträgt die Versandkostenpauschale derzeit 7,00 Euro, für Deutschland bzw. den EU-Raum 10,00 Euro und für die Schweiz 12,00 Euro pro Bestellung, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichenden Versandkosten angegeben sind.
Digitale Inhalte, Downloads und online erbrachte Beratungen werden versandkostenfrei angeboten.
10. Rücktrittsrecht bei Online-Bestellungen
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Waren beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem die Ware von der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher oder einer von ihr bzw. ihm benannten Person übernommen wurde.
Die Rücktrittserklärung kann schriftlich, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden. Für die Ausübung des Rücktrittsrechts kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Im Fall eines wirksamen Rücktritts werden die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware bzw. bis zum Nachweis der Rücksendung zurückbehalten werden.
Für bestimmte Waren und Leistungen besteht gesetzlich kein Rücktrittsrecht. Dazu können insbesondere Waren gehören, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden. Ob diese Ausnahme im Einzelfall zutrifft, ist von der konkreten Ausgestaltung des Produktes abhängig.
11. Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten und Online-Beratungen
Für digitale Inhalte, insbesondere Downloads, gelten besondere gesetzliche Bestimmungen.
Soll ein digitaler Inhalt bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist zur Verfügung gestellt werden, ist dafür grundsätzlich die ausdrückliche Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden sowie die Bestätigung erforderlich, dass dadurch das Rücktrittsrecht verloren gehen kann.
Bei online gebuchten Dienstleistungen besteht grundsätzlich ebenfalls ein gesetzliches Rücktrittsrecht. Soll eine Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen werden, sind dafür die gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Zustimmungen und Informationen erforderlich. Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
12. Gewährleistung
Für Waren und digitale Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Verbrauchergeschäften gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG). Gesetzliche Gewährleistungsrechte können durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Elena Annabella Brunner.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.
15. Haftung und Art der angebotenen Leistungen
Die von Elena Annabella Brunner angebotenen astrologischen, energetischen, spirituellen und ganzheitlichen Leistungen dienen der persönlichen Begleitung, Selbsterfahrung und Unterstützung.
Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung und keine psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine entsprechende medizinische bzw. therapeutische Abklärung erforderlich.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dem nicht entgegenstehen.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.